SOLUTIONS ENTREPRISES CRM et ERP

Optimisez le développement de votre entreprise grâce à nos solutions CRM

La gestion de la relation client (Customer Relationship Management : CRM) permet d’accroitre la communication de votre entreprise avec vos clients ou prospects.Le logiciel CRM est plus qu’un simple outil de stockage d’infos ou de demandes. C’est un moyen efficace pour analyser le flux des commandes et dynamiser la productivité de votre société.

TouchIT est créateur de solutions et logiciels CRM personnalisés aux entreprises, quelles que soient leurs activités professionnelles. Avec nos connaissances approfondies des implantations CRM, nous mettons en place des produits certifiés partout en Tunisie.

Faites appel aux experts des logiciels CRM

Nos prestations sont généralement destinées aux distributeurs, au secteur manufacturier, aux services professionnels, aux boutiques en ligne ainsi qu’aux associations professionnels. Nous saurons reconnaître vos besoins les plus exigeantes et adapter le produit CRM à votre image.

Nos solutions permettront à votre équipe de vente d’accéder aux informations confidentielles sur les clients, en toute sécurité et sur divers supports (IOS, Androïde, Desktop).

 

Qu’est ce qu’un CRM ?


Le CRM est un logiciel de sauvegarde des communications entre un client et un prestataire, de la demande de renseignement jusqu’à la signature du contrat.

Pour que la gestion de votre relation client soit irréprochable, les données collectées doivent être régulièrement mises à jour, sécurisées et accessibles aux divers intervenants.

Le CRM répertorie chaque client, chaque requête ou encore chaque Lead. Il centralise aussi toutes les coordonnées et l'historique de vos clients (conversations, paiement, réclamations,…).

 

Avantages de nos CRM

  • Approches axées sur le client
  • Augmentation des ventes
  • Ciblage des marchés potentiels et spécifiques à votre secteur
  • Fidélisation des clients
  • Accessibilité des données pour les salariés (commerciaux, téléprospecteurs,…)
  • Gestion optimisée de votre portefeuille client

Vous souhaitez accroitre votre investissement en vous dotant d’un logiciel CRM IpTouch ? Contactez-nous, nous saurons vous répondre dans les plus brefs délais.


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